草中笋对人的认知（14） 人的言语

蒋继平

2008年11月22日

言语，是人类表示感情和交流意识的一种手段，也是人类区别于其他动物的一大标志。人类的言语有两种形式，一种是口语，另一种是文字。在日常生活中，口语的使用远远要比文字多得多。目前在世界上仍然有一部分人不会使用文字进行交流，这部分人属于文盲。

言语对于人生的影响比笑貌和哭相要深远的多。一个能说会道的人，一般来说在社会上就比较吃得开；而一个笨嘴笨舌的，不善言表的人在社会上就很难找到自己的位置。除了少数几个征服者外，世界上许多具有深远影响力的人都是能说会道的人。他们成功的技巧就是会使用言语。一些著名的大哲学家们，说穿了其实就是能说善辨的人。

在当今社会，可以把人按照创造财富的形式简单地分为三类，一类是凭体力，一类是凭知识技术， 还有一类是凭言语创造财富。总的来说，凭言语创造财富的一类人收入最高。他们的主要工作就是说话，作报告，和演讲。于丹，姜昆，和易中天等就属于这一类人。

一个人的言语对一个人的形象和素质起着至关重要的作用。一个注意场合，用词适当，谈吐优雅的人就会给人一个好的印象；而一个不顾场合，不注意用词，口无遮拦地随意说话的人就会给人留下一个不好的印象。 因而，一个人能不能正确和有效地使用言语将在很大程度上决定其命运。

人的言语受到许多环境因素的影响，尤其是青少年时期的环境对一个人的言语的影响更大。一般来说，一个人的文化程度越高，使用言语的能力和技巧就越强。生活在书香门第的人一般来说都是使用言语的高手，比如说苏东坡一家兄妹三个； 而在文化落后的农村长大的孩子们的言语就比较粗俗。一个人要是生活在一个特定的环境下，经常使用同一个言辞，久而久之，就会形成一种习惯，这就是人们通常所说的“口头禅”。一个人一旦形成了这种习惯，就很难改过来。比如说，开国元帅彭德怀，在他已经成为党和国家的主要领导人之一后，仍然在一些重要场合经常重复他那句大家都觉得有点儿粗俗的口头禅， 那是他在特殊的环境下养成的一种习惯。

一般来说，人们使用的言语跟自己的身份有一定的关系。所以，民间有一种说法叫做“三句话离不开老本行”。比如说，当官的喜欢使用的言语通常是某某人的身份，某某人的职位，某某工程的进展等等；商人使用的言语则可能侧重于钱，利润，生意如何等；知识分子的言语偏重于学术，知识等；教师的言语内容大多是学生，成绩，和作业等；医生的言语通常是病人，新药等；而一般老百姓的言语大多数是吃喝和健康之类的。

孔子在[论语]中说：“不知言，无以知人也。”他的意思是说，不能识别言语，就不能识别人。反过来推敲，就是只要我们能够懂得对方的言语，就可以知道对方的身份和目的。

不过，以上所说的只是涉及到工作方面的言语，而人的言语主要是用来进行感情交流的。人的言语在感情交流方面起着最为重要的作用，而人的感情交流是双向的。这就使人的言语的作用更加复杂化。有的时候，夫妻之间为了一件小事，本来没有什么大不了的，但是一方不顾另一方的感受，不经意地胡乱抱怨一通， 结果弄的另一方很恼火，造成夫妻间的矛盾加剧。夫妻或者情侣之间的关系不是一般人之间的关系，在使用言语时要格外的小心。有些言语对夫妻之间的感情杀伤力是很大的，比如说：“你怎么能和她/他比，她/他比你强多了”；“我真是娶/嫁错了你”。而有些言语却会给夫妻增进感情，例如，“离开了你，我总觉得生活得不愉快”；“你不在身边，我吃饭都不香，觉也睡不好”。

显而易见，人的言语在日常生活中扮演着重要的角色。不可否定，说话是一种技巧，同一句话，在不同的场合，不同的人面前说出来，其效果就会很不一样。所以，懂的说话技巧的人，除了知道正确的用词外，更懂得在什么场合和对象面前说什么话。

人类文明发展到今天，其语言已经相当成熟，可是，由于人类本身在文化素养，个人道德等方面存在着严重分化，所以，人们在日常生活中使用的言语有很大的差别， 有的言语高尚和优雅，而有的言语就比较低级和粗俗。在当今网络时代，有的人滥用言论自由的权利，在网络上用假名发表一些低级和粗俗的言论，有的甚至骂人，进行恶意的人生攻击等，这些都是有违人类进步的潮流的，与此同时，也是贬低其自身的人格的，因而，是不可取的。

因为言语是用来与人打交道的，所以，使用言语时一定要了解人的特点。世界上几乎所有的人都有一个共同的特点，那就是喜欢听好听的话，尤其是恰到好处的赞美。因而，让我们尽量多说一些优美动听的言语，一方面帮助别人提升意识境界，增加别人的快乐和好感，一方面也可借此修炼自身的素养。其实，在现实生活中，你用不着很多高尚和优雅的言语，只要善于应用几个常见的词语就行了，比如说: “谢谢’，“你真好”，“很有道理”，“有水平”，“精彩”，“向你学习”，等等。要是你连这些话都说不出口，那么最好保持沉默。 沉默并不表示无能， 而是避免遭麻烦的最佳途径。